Vi er begejstrede for at kunne give dig alle vores yndlingsprodukter til ret rimelige forsendelsespriser (det bliver ikke mere rimeligt end gratis, vel?) Det er vigtigt at bemærke, at vi accepterer ordrer over hele verden, mens leveringstiderne varierer fra forskellige steder. Nedenfor kan du tjekke vores detaljerede forsendelsesoplysninger og politikker.

TILBYDER DU GRATIS FRAGT?

Ja, vi tilbyder gratis forsendelsesservice for alle ordrer.

HVAD MED TOLD?

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, når varerne er afsendt. Ved at købe vores produkter giver du samtykke til, at en eller flere pakker kan blive sendt til dig og kan få toldgebyrer, når de ankommer til dit land.

HVAD ER DIN HÅNDTERINGSTID?

Vi accepterer ordre når som helst.

Vi forbereder vores ordrer fra hele verden i arbejdstiden:

Mandag – fredag, mellem kl. 9 og 17

Lørdag mellem kl. 9 og 14

HVOR LANG TAGE DET AT FORBEREDE MIN ORDRE, FØR AFSENDELSE?

Generelt tager det 2-3 arbejdsdage for os til kvalitetskontrol, bestil pakning inden forsendelse.

HVOR LANG TAGE FORSENDELSE?

Vi bruger USPS/FEDEX/UPS/DHL til at sende vores ordrer, og forsendelsestiden varierer efter sted. Dette er vores estimerede leveringstid for vores hovedmarkeder:

USA: 5-8 hverdage

Vesteuropa: 5-8 hverdage

Østeuropa: 7-10 hverdage

Nordeuropa: 5-10 hverdage

Australien: 5-7 hverdage

New Zealand: 6-9 hverdage

Canada: 5-7 hverdage

Østasien: 3-4 hverdage

Sydasien: 4-6 hverdage

Midtøsten: 5-7 hverdage

Sydamerika: 12-16 hverdage

Nordafrika: 6-11 hverdage

Sydafrika: 7-12 hverdage

* En hverdag betragtes som alle ugens officielle arbejdsdage. Dette er dagene mellem og med mandag til fredag, og inkluderer ikke helligdage og weekender.

*I tilfælde af nogle situationer såsom force major, told, ferie, festival, forkert adresse og så videre. Forsendelsestiden vil være langsommere end normalt. I dette tilfælde kan vi ikke kontrollere.

Force Major, som omfatter, men ikke er begrænset til, regeringshandlinger, naturhandlinger, brand, eksplosion, tyfon, oversvømmelse, jordskælv, tidevand, lynnedslag, krig, betyder enhver begivenhed, der ligger uden for partens rimelige kontrol og ikke kan forhindres med rimelig omhu.

FOR FORUDBESTILLE ELLER RAGORBEstilte VARER:

Hvis din ordre indeholder en forudbestilt eller restordret vare, sender vi alle varer, vi har til rådighed, med det samme og sender de varer, der er forudbestilt eller restordret med det samme, når vi har dem tilgængelige. Så hvis du har bestilt mere end én vare på en enkelt ordre og kun modtager en del af din vare, så fortvivl ikke, du vil modtage dine andre varer kort efter.

SPORER DIN ORDRE:

Du vil modtage en bekræftelses-e-mail og/eller sms, hvis du har angivet et mobiltelefonnummer, indeholdende et sporings-id og et link til at følge din pakkerejse. Hvis du er usikker på dit sporings-id. Tillad venligst 1-3 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne vises.

FORKERT ADRESSE ANSVARSFRASKRIVELSE:

Det er vores ansvar at sikre, at den indtastede forsendelsesadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandling og leveringstid, så der altid er et lille vindue til at rette en forkert leveringsadresse. Kontakt os venligst inden for 48 timer, efter at ordren blev afgivet på [email protected], hvis du mener, at du har angivet en forkert leveringsadresse.

TASTE/STJÅLNE PAKKER

Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne pakker. Hvis dine sporingsoplysninger angiver, at din pakke blev leveret til din adresse, og du ikke har modtaget den, bedes du rapportere det til dit respektive fragtfirma. Hvis du har yderligere spørgsmål om, hvordan du gør dette, bedes du kontakte vores kundesupportteam på [email protected].

GIVER DU SPORINGSINFORMATION?

Ja, du vil modtage en e-mail, når din ordre er afsendt, som indeholder dine sporingsoplysninger. Hvis du ikke modtager sporingsoplysningerne inden for 5 dage, bedes du kontakte os.

MIN SPORING SIGER “INGEN OPLYSNINGER TILGÆNGELIGE I ØJEblikket”.

For nogle rederier tager det 1-2 hverdage, før sporingsoplysningerne er opdateret i onlinesystemet, siden sporingsnummeret blev udstedt. Hvis der stadig ikke er nogen information om din sporingskode inden for 5 dage efter du har modtaget den, bedes du kontakte os på [email protected]

VIL MINE VARER SENDES I ÉN PAKKE?

Af logistiske årsager vil varer i samme køb nogle gange blive sendt i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse.

Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

E-mail: [email protected]